Política de Privacidade Calixuoris
Transparência na utilização de dados é prioridade constante
Introdução à privacidade
Levamos a proteção dos seus dados a sério. Este documento explica como recolhemos, tratamos e utilizamos a sua informação, em cumprimento da legislação portuguesa e do RGPD.
Ao navegar ou contactar-nos, concorda com as práticas aqui descritas. Se não concordar, por favor, não utilize o site ou contacte-nos para esclarecimento.
Dados recolhidos e finalidade
A recolha limita-se apenas aos dados necessários para contacto, apoio ou análises internas com vista à melhoria dos serviços prestados.
Informação fornecida diretamente
- Nome completo e email quando envia um formulário.
- Dados de contacto para retornos ou esclarecimentos.
- Mensagem, detalhes do pedido ou assunto.
- Feedback ou avaliações partilhadas.
- Informação associada à prioridade de apoio solicitada.
Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP e tipo de navegador utilizado.
- Dados técnicos sobre visitas (ex.: páginas visitadas, hora, dispositivo usado).
- Cookies de sessão e preferências básicas.
- Informação de localização aproximada para análise interna.
- Identificação de recorrência de acesso ao site.
Como utilizamos os dados
Os dados servem para resposta a contactos, análises internas e prestação de apoio personalizado, respeitando a privacidade individual.
- Responder a questões enviadas pelo site.
- Apoiar na resolução de pedidos de apoio.
- Melhorar conteúdos e serviços regularmente.
- Avaliar níveis de satisfação ou navegação.
- Cumprir obrigações legais em Portugal.
- Gerir notificações e preferências de cookies.
- Assegurar comunicação só mediante consentimento explícito.
Nosso compromisso: Nunca vendemos dados a terceiros. Mantemos políticas de segurança e minimização de risco conforme as regras aplicáveis.
Partilha e acesso à informação
Damos acesso apenas a parceiros imprescindíveis para operação técnica ou legal, mediante contratos de confidencialidade.
Prestadores de serviço autorizados
Colaboramos apenas com operadores que cumprem RGPD, como servidores de alojamento, fornecedores de email e análises de segurança.
Cumprimento de obrigações legais
Partilhamos dados quando exigido por lei ou decisões judiciais.
Estatísticas anónimas e segurança
Dados anonimizados podem ser usados para análise e melhoria do site.
Seus direitos sobre dados
Pode exercer direitos de acesso, retificação, eliminação e limitação. Responderemos sempre dentro dos prazos legais.
- Direito de aceder aos seus dados pessoais.
- Direito de retificar dados inexatos.
- Direito de solicitar eliminação dos dados.
- Direito à portabilidade dos dados tratados.
- Direito de oposição ao tratamento efetuado.
- Direito de limitar as finalidades do uso dos dados.
Pedidos para exercício de direitos podem ser feitos por email ou formulário de contacto. Garantimos resposta transparente e atempada.
Segurança e proteção dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra perda ou acesso não autorizado.
Medidas técnicas de proteção
- Encriptação dos dados nos servidores.
- Monitorização regular de acessos.
- Gestão isolada de permissões de acesso.
- Validação periódica de vulnerabilidades.
Medidas organizacionais internas
- Formação contínua da equipa Calixuoris.
- Acesso restrito à informação sensível.
- Revisão regular de políticas de privacidade.
- Obrigações contratuais de confidencialidade.
Tempo de conservação dos dados
Conservamos apenas durante o tempo necessário ou o previsto por lei. Reverificamos a utilidade com regularidade.
- Dados de registo eliminados após desativação.
- Análises de navegação retidas até 18 meses.
- Pedidos e emails mantidos até 24 meses.
- Faturas e comprovativos retidos conforme obrigatoriedade fiscal.
- Preferências guardadas apenas até revogação.
Solicitações para remover dados tratadas em até 30 dias.
Transferências internacionais de dados
Só transferimos dados para fora da UE se garantido o mesmo nível de proteção da legislação portuguesa.
- Uso de cláusulas contratuais tipo aprovadas.
- Transferências apenas para operadores com proteção RGPD.
- Avaliação prévia da segurança e reputação.
- Informação ao titular antes da transferência.
Cookies e preferências digitais
Utilizamos cookies essenciais e opcionais de navegação, sempre com consentimento informado. Detalhes completos na política dedicada.
Tipos de cookies utilizados
- Permitem funcionamento básico do site.
- Avaliados para otimizar desempenho do site.
- Guardam preferências do utilizador.
- Apoiam processos e funcionalidades do site.
Pode gerir cookies no browser a qualquer momento.
Alterações da política de privacidade
Notificamos sempre alterações relevantes nesta política. Sugerimos consulta periódica para acompanhar eventuais atualizações.
- Mensagem via site, se consentido.
- Notas visíveis na área de políticas.
- Indicação clara em futuras comunicações.
- Data de atualização indicada no topo da página.
O uso continuado implica aceitação das alterações.
Esclarecimentos e contacto oficial
Dúvidas podem ser submetidas por email ou formulário.
Calixuoris
Av. Eng.º Arantes e Oliveira, 3 R/c, 1900-221 Lisboa Portugal
Telefone: +351 297045899
Email: content@calixuoris.com
Última revisão: maio de 2026
Vigente a partir de 20 de maio de 2026